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志高控股系香港联合交易所主板上市公司(股份代号:00449.HK),总部占地面积超4500亩,并设有多个生产基地,产品出口200多个国家和地区,实力雄厚,运作规范稳健。志高是中国家电行业标杆品牌,品牌价值达167亿元(第十届中国品牌价值500强榜单发布),20余年成熟大品牌深入人心。2014年12月... 查看更多

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  • 志高集成灶销售技巧和话术 销冠都用这一套!
    2021/9/8 20:17:20 编辑:钱晓敏 本文网址:http://chigo.jczao.com/news/108521.html

    好不容易寻找了称心的集成灶品牌,加盟后却在销售环节遇到了问题。“我随便想到”“最低多少钱”“别人家更便宜”“你肯定还能便宜”,你是不是经常遇到这样的顾客?别怕,今天我们就来说一说志高集成灶销售技巧和话术,包你学会后,订单翻一倍!

    志高集成灶销售技巧和话术

    针对不同的客户,我们有不同的应付策略。

    1、喜欢老实型

    此类客户购物一向谨慎小心,担忧上当受骗,所以会提出一些超出别人正常思维的问题和细节,以避免内心的顾虑,同时符合自己心虚的心理。并对销售采行苛刻、强硬态度的态度。

    应付技巧:首先拒绝接受客户不良的情绪,允许客户宣泄心中的不满,细心地倾听客户的“老实”,让客户深感你在认同他。

    一对一思考,从客户的角度来理解客户老实志高集成灶的原因,让客户感觉你已经与他在“同一频道”。避免责备客户,学会在适当的时候进行道歉。最后,提出解决问题方案,解决问题客户问题,符合客户的市场需求。

    2、不直接拒绝型

    这种客户的表现,对于销售人员提出的任何事情都不反对,不论销售人员说什么,客户都低头“非难”,但是就是不买。

    应付技巧:换言之,他只是为了了解志高集成灶的信息,想提前结束你对商品的讲解,所以随便低头,随声非难,想让你不再推销,但内心却惧怕如果自己松懈则营销人员乘虚而入,令其尴尬。

    若想扭转局面,让这类客户说“是”,应当干脆问“美女(帅哥),您为什么今天不买?”利用截开式质问,趁客户疏忽大意的机会攻克,突如其来的质问会使客户丧失反驳的余地,大多会说出真话,这样就可以因地制宜的围攻。

    3、自我夸耀型

    此类客户一般肚子里都有一点货,知识面可能也广一点,但总是喜欢夸耀自己、表现自己、彰显自信,比较贪婪,常用自身知识来加剧别人的印象。

    应付技巧:销售人员要赞美这类客户,让他们坚信他们自己是专家。让他们做所有的决定,并恭维他,设法符合他们的自尊心。

    可通过志高集成灶产品时尚外观或某些特殊的功能卖点,可给其带来某方面贪婪心的符合。

    4、老实巴交型

    这类客户一般会“没事找事”,也会“耍小聪明”,多半表现为木讷老实。他往往一心想出售他所需要的产品,对于“其它”的事情不太关心,一般眼睛直看人,会游离不定。

    应付技巧:在客户没主动拒绝你帮助的情况下,千万不要“热粘皮”硬推销,否则,之前的“潜伏”就会白费。让他感觉你在“帮他”,而不是做作的“推销”,同时留意用于“情感营销”策略。

    5、随便想到型

    这类客户经常遇见,一看到有销售询问,他便如“惊弓之鸟”,进而随即应付一句:“我只是随便想到”,便把销售给拒绝于“千里之外”,等你走远了,又溜之大吉。

    应付技巧:面临这类客户,一开始请尽量不要打扰他,也不要太“热情”,更不要“先入为主”让你的热情过度。三是对待这类客户,要抱着“无声处听雷,无念处悟道。”

    6、“等下次”型

    有一类客户,跟你聊了很久,对志高集成灶“爱又释手”,当你问他:“看你这么喜欢,今天是否决定买呢?”,他说:“等下次再过来买吧。”这就是所谓的“等下次”型。

    应付技巧:对这种客户,其实很多销售心理是玩笑的,但不能表现出来,还是要保持平易近人的态度,然后运用一些“这款志高集成灶卖得非常好,下次来就不能有了”“今天活动最后一天”等等策略话术来引导客户出售,真不买,那就先加个微信。

    以上就是在面临不同的客户类型时,需要使用的不同的志高集成灶销售技巧和话术,看完之后是不是对集成灶的销售更有信心了呢,如果实在这篇文章还不俗的话,记得要转发给身边的朋友哦。

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